تفخر منصة زوّار.دوت كوم، بانطلاقها من منشأها من المدينة المنورة، بالمملكة العربية السعودية، وذلك بعملها للتكامل مع محرك الحجز المركزي للحج والعمرة المعروف بـ (مقام) بغرض تقديم أفضل وأسهل الخدمات في مجالات السفر للعمرة والحج لعملاءنا سواءً من الأفراد أو المزدوين أو شركات العمرة أو الوكلاء الخارجيين ونفخر مجدداً بأننا نقدم خدماتنا من مثوى النبي الكريم صلى الله عليه وسلم بالمدينة المنورة وذلك بجلبنا لأفضل كفاءاتنا وخبراتنا في مجالات التقنية والفنادق والحج والعمرة لتقديم وتصميم أفضل الخدمات في هذا المجال وجمعها تحت بوابة واحدة الكترونية عبر منصتنا زوار.كوم.أس آي تجدر الإشارة إلى أن شركتنا 'حاسوب التقنية التجارية' هي أحدى الشركات الشقيقة لمجموعة منازل المختارة التجارية بالمدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية .
إن قيمنا تملي علينا معاملة كل عميل وضيف لدينا في منصتنا على أنه ضيف خاص ويجب أن يتم خدمته بأفضل وأنسب الطرق، سيتمكن زوارنا وضيوفنا الكرام من التمتع بخدمات الحجز للفنادق المفضلة لديهم، كما سيمكنهم الحجز لوسيلة النقل والمواصلات التي يرغبون بها، بالإضافة إلى الاختيار من باقات حزم الخدمات الأرضية بخطوات سهلة ومُيسرة ويمكنهم السداد لكل تلك الخدمات بأحدث وسائل السداد الالكتروني والتي تشمل خدمات التسديد عبر البطاقات الإئتمانية أو خدمات الدفع الالكتروني عبر خدمة اس تي سي بي الالكترونية، وغيرها من الخدمات وذلك للعملاء الأفراد، يتوفر فريق خدمة العملاء لدينا على مدار 24 ساعة لكامل أيام الأسبوع ليتم خدمتك يا ضيفنا العزيز بأفضل السبل المتاحة.
أحدث الشروط والقواعد التنظيمية الخاصة بالعمرة التي وضعها معالي وزير الحج والعمرة.
الأشخاص في الفئة العمرية ما بين 18–50 هم الوحيدون المؤهلون لأداء فريضة العمرة خلال المرحلة الأولى. •
ير مسموح لأي شخص دخول المسجد الحرام، فيما عدا الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل من خلال تطبيق العمرة. •
تم اصدار تصاريح العمرة مجاناً. •
وفر الوزارة من خلال تطبيق العمرة، فرص لتسكين ونقل المعتمرين. •
يتم توفير مراكز عزل مخصصة داخل الفنادق لأي معتمر تظهر عليه أعراض مرضية. •
يتم اعتماد ترتيبات بديلة في حال وجود مشاكل أثناء التسجيل من التطبيق المعتمد. •
يتم تقسيم المعتمرين إلى 12 مجموعة للقيام بالشعائر الدينية لمدة 3 ساعات/لكل مجموعة على مدار ال 24 ساعة – وسيكون ذلك بمساعدة أخصائي صحي. •
الأشخاص في الفئة العمرية ما بين 18 – 65 هم الوحيدون المؤهلون لأداء فريضة العمرة خلال المرحلة الأولى. •
غير مسموح لأي شخص دخول المسجد الحرام، فيما عدا الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل من خلال تطبيق العمرة. •
يتم اصدار تصاريح العمرة مجاناً. •
توفر الوزارة من خلال تطبيق العمرة، فرص لتسكين ونقل المعتمرين. •
سيتم توفير مراكز عزل مخصصة داخل الفنادق لأي معتمر تظهر عليه أعراض مرضية. •
سيتم اعتماد ترتيبات بديلة في حال وجود مشاكل أثناء التسجيل من التطبيق المعتمد. •
سيتم تقسيم المعتمرين إلى 12 مجموعة للقيام بالشعائر الدينية لمدة 3 ساعات/لكل مجموعة على مدار ال 24 ساعة – وسيكون ذلك بمساعدة أخصائي صحي. •
الفترات المخصصة لأداء فريضة العمرة ستكون مجانية، لن تقوم المملكة بتحصيل أي رسوم في المقابل. •
ستكون الطريقة الأسهل دائماً للمعتمرين هي حجز وقت أداء فريضة العمرة من خلال التطبيق الرسمي (وبذلك يتم ضمان وصولهم في الأوقات المحدة سلفاً وبشكل رسمي). •
يجب على جميع المستخدمين التحقق من استكمال التسجيل على تطبيق "توكلنا" التابع لوزارة الصحة (يرجى الضغط هنا لتحميل التطبيق) من أجل التحقق من الحالة الصحية قبل التوجه لأداء العمرة. يجب القيام بهذه الخطوة قبل تحميل تطبيق العمرة لحجز مكان وموعد. •
المرحلة الأولى من العمرة ستسمح ل 6 آلاف معتمر بالقيام بالمناسك، على أن يتم تقسيمهم إلى 12 مجموعة (كل مجموعة تتضمن 500 معتمر) على مدار ال 24 ساعة. •
سيتم توفير كراسي متحركة للحجاج الذين لا يستطيعون أداء الطواف والسعي بدون الحاجة إلى مساعدة، ونؤكد أن ذلك سيتم بشكل متسق مع سرعة المعتمرين الآخرين وبنفس التدفق. •
جميع المعتمرين سيكون لديهم وقت محدد للقيام بمناسك العمرة. •
على المعتمرين (من خارج مكة) الذين قاموا بحجز فنادق - ضرورة التواجد بمناطق التجمع 15 دقيقة مبكراً قبل موعد التحرك إلى المسجد الحرام. •
سوف يلتقي المعتمرين بأخصائيين ومرشدين صحيين لأداء المناسك في فترات زمنية محددة، وغير مسموح بتجاوزها طبقاً للجداول الزمنية المعلنة. •
يسمح للأطفال بالتواجد بصحبة الأهل فقط في حال تسجيلهم على تطبيق "توكلنا" بخانة المُعالين. •
لن يسمح بوقوف السيارات في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد الحرام، ويُستثنى من ذلك سكان المنطقة. •
سيتمكن المعتمرين الذين يصلون بسياراتهم الخاصة بدون حجز فندقي، من الانضمام إلى المجموعة المحددة لهم في الوقت المحدد. •
سوف يُسمح للمعتمرين القادمين من خارج المملكة العربية السعودية بدخول المملكة في (المرحلة الثالثة) طبقاً للخطة الحالية وبالتنسيق مع وزارة الصحة التي ستُحدد الجنسيات المسموح لها بالدخول لأداء العمرة. •