حالياً نقبل المدفوعات عبر الإنترنت بواسطة استخدام البطاقات الإئتمانية والتي تشمل بطاقات "فيزا وماستركارد" ويمكن الخصم منها عبر العملة المتوفرة في الخدمات عبر المنصة والتي يمكن أن تكون بالريال السعودي أو الدولار الأمريكي، وفي حال رغبتكم باستخدام خاصة الدفع الالكتروني عبر الإنترنت فإنه يجب أن يكون هنالك تطابق وتفويضل كامل وتطابق في التفاصيل الموجودة في مُعرّف هوية العميل ومعرّف هوية صاحب البطاقة، والتي يجب أن تكون متطابقة تماماً لإجراء عمليات الشراء
في حالات الاسترداد، سيتم فقط رد المبالغ القابلة للاسترداع للعمليات التي تمت على هذه المنصة الالكترونية إلى وسيلة الدفع الأصلية التي تم من خلالها إتمام السداد للعمليات
سيتم تخزين بعض البيانات الأساسية المتعلقة بمعلومات التسليم، مثل اسم العميل، والموقع، والعنوان البريدي، وأرقام الاتصال، وذلك لأغراض ضمان التسليم، علماً بأنه لن يتم تخزين معلومات التعريف الشخصية الأخرى
يمكنكم عبر منصتنا الحجز والسفر إلى أي وجهات معينة ترغبونها، وقد تنطوي هذه الوجهات على مخاطر أكبر من غيرها أي كان نوع هذه المخطار، وسيكون عليكم تحمل كامل المسئولية فيما يتعلق بالتكاليف والعواقب وكامل المسئولية الشخصية
يطلب ويلتمس موقع منصة زوّار.دوت كوم من مسافريه وجميع الضيوف استشارة السلطات المحلية ببلدهم أو ببلد السفر، وتقييم قرارات حظر السفر أو التحذيرات منه أو الإعلانات المتعلقة به أو كافة الإرشادات الصادرة عن السلطات المحلية قبل حجز السفر إلى وجهات دولية أو محلية بشكل عام، ومناطق ووجهات معينة بشكل خاص دون أدنى مسئولية على المنصة
عبر تقديم وبيع خدمات السفر والحجز لدول أو جهات معينة، فإن منصة زوّار.دوت كوم لا تعتبر بأي حال من الأحوال مسئولة أو متحملة للتحذير أو المخاطر في تلكم الوجهات، ولا تعتبر منصة زوّار ضامنة أو موصية بالسفر إلى هذه الوجهات، ولا تتحمل منصة زوّار أي مسئولية عن الأضرار أو الخسائر أو التأخيرات التي قد تنجم عن عدم توفير المستندات الصحيحة والمتعلقة بالسفر والدخول والخروج أو مدة الإقامة في تكلك الوجهات
منصة زوّار والشركات والوكالات التابعة لها، أو موردوها غير مسئولين بأي حال من الأحوال عن الأخطاء أو الأفعال أو الإغفالات أو الإقرارات أو الضمانات او الإنتهاكات أو الإهمال الصادر من قبل أي من شركات الطيران، أو الفنادق أو موردين الخدمات الأخرى، كما أن المنصة غير مسئولة عن أي إصاباة شخصية أو حالات الوفاة أو التلف في الممتلكات أو أي أضرار أو رسوم أو نفقات أخرى ناتجة عن ذلك، كما لا تتحمل منصة زوّار أو أي من الشركات والوكلاءات المتعاملة معها أو أي من موردي الخدمات للمنصة أي مسئولية ولن يقوموا باسترداد الأموال في حالات حدوث أي تأخير أو إلغاء حجز أو زيادة في الضرائب، أو وجود قوة قاهرة، أو الإضرابات وأعمال الشغب، أو أي أعمال أخرى خارجة عن السيطرة المباشرة، ولا تتحمل المنصة أي مسئولية عن أي نفقات إضافية أو أعمال التقاضي أو التأخير أو إعادة التوجيه أو أعمال الترافع إلى أي جهات أو سلطات
تحتفظ منصة زوّار بحقوقها الحصرية والكاملة ووفقاً لتقديرها الخاص في حذف أو تغيير أو تقييد أو إيقاف الموقع أو أي مادة منشورة بها، ولا تلتزم بأي شكل من الأشكال بالأخذ بالاعتبارات احتياجات أي مستخدم فيما يتعلق بذلك
تحتفظ منصة زوار بكامل حقوقها الحصرية في منع أو رفض وصول أي متستخدام إلى هذا الموقع أو أي جزء منه ودون الحاجة إلى إشعار مسبق
بالموافقة على الشروط والأحكام المتعلقة بأي من العمليات في هذه المنصة، فإنكم تقروون وبشكل جازم وملزم بالموافقة على الالتزام بشروط وأحكام الشراء والخدمات التي يفرضها أي مزود أو مورد للخدمة تختارون التعامل معه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، دفع جميع المبالغ عند استحقاقها وفقاً للقيود والقواعد المفروضة من قبل مزود أو مورد الخدمات فيما يتعلق بتوافر الخدمات واستخدام الأسعار والمنتجات أو الخدمات في حنيها، كما إنكم تقروون بأنه قد تكون هنالك متطلبات إضافية من بعض الموردين و/ أو أطراف الطرف الثالث قد تشمل منكم التوقيع على إعفاء من المسئولية قبل تقديم الخدمة أو المشاركة بها و/أو النشاط الذي يقدمونة، وأنكم على إدراك تام بأن أي انتهاك للشروط والأحكام والقواعد والقيود المفروضة من قبل المورد أو الموردين قد يؤدي إلى إلغاء حجزكم أو حجوزاتكم، أو حرمانكم من الوصول إلى المنتج أو خدمات السفر والإقامة المطبقة، أو مصدارة أي أموال مدفوعة لحجزكم أو حجوزات، أو قيام منصة زوّار للخصم من حسابكم لأي تكاليف تتكبدها المنصة نتيجة لتلك الانتهاكات
لن يكون أي تنازل من منصة زوّار معتبراً أو قابلاً للتنفيذ في أي من الأحكام والشروط وبأي صيغة كانت ملزما، ما عداد منصوص عليه كتابة في الموقع، أو معتمداً وموقعا من قبل ممثلها المفوض حسب الأنظمة والقوانين
تخضع جميع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقاً لها، ويَخضع أي نزاع حصرياً للاختصاص القضائي للمحاكم والأجهزة القضائية المناسبة والمختصة والموجودة بالمملكة العربية السعودية
لا ولن يقوم موقع منصة زوّار أو الشركة المطورة لها بطلب أو تخزين أو مشاركة أي بيانات متعلقة بالبطاقات الإئتمانية للعملاء، أو بيانات تسجيل الدخول لحساباتهم البنكية، أو بطاقات الدفع المسبق عبر الهاتف أو البريد الالكتروني وتحت أي ظرف
في حالة وجود ملاحظة على عمليات الدفع عبر بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بنا، سيقوم فريق الحماية الخاصة بنا للتواصل معكم عبر البريد الالكتروني من العنوان التالي ccc@zowar.com.sa ، وسوف يتم طلب الحصول على صورة للبطاقة الإئتمانية من الأمام ومن الخلف على رمز CVV للتحقق عبر الاتصال الآمن بالعنوان الالكتروني:ccc@zowar.com.sa
في حال تلقيكم لأي اتصال أو رسالة الكترونية من عنوان بريد الكتروني آخر يزعم أنه مرسل لكم من قبل منصة زوّار ويطلب الحصول على أي بيانات شخصية أو أمنية، فيرجى عدم الرد أبداً على ذلك البريد الالكتروني، ويرجى تحويل الرسالة من هذا القبيل إلى بريدنا الالكتروني المتخصص وهو ccc@zowar.com.sa كما سيتوجب عليكم الحذف وبشكل مباشر وفوري لتلك الرسالة المجهولة
يمكن الدفع مقابل الخدمات التي تقدمها منصة زوار عبر القنوات التالية
سيتم تحذير المستخدم، والتأكيد عليه للموافقة بأنه سيقوم بإنشاء عمليات دفع الكترونية وبأنه سيقوم بإصدار أو إنشاء تعليمات دفع الكتروني وأنه سيقوم بتقديم بيانات بطاقته أو بطاقتها الإئتمانية أو بياناته أو بياناتها البنكية
يُعتبر المستخدم هو المستخدام القانوني والمخول باستخدام بطاقته الإئتمانية أو حسابه المصرفي، ويُعتبر هو المخول قانوناً للقيام بعمليات الدفع والسحب والخصم المصرفي من حساباته لصالح هذه العمليات
يتحمل المستخدم وبشكل كامل كافة المسئولية المتعلقة بضرورة التأكيد من قيامه بتقديم تفاصيل البطاقة أو الحساب المصرفي بشكل دقيق وصحيح
سيقوم المستخدم بالتصريح للخصم من البطاقة الإئتمانية أو/ و الحساب المصرفي المحدد من طرفه للدفع لصالح منصة زوّار
يتحمل المستخدم/ العميل كامل المسئولية المتعلقة بتوفير الرصيد النقدي الكافي في البطاقة الإئتمانية/ أو الحساب البنكي الذي سيقوم باستخدامه أثناء عملية السداد للمستحقات المالية والفواتير المترتبة على الخدمات والحجوزات التي تم اختيارها من طرفه، علماً بأن جميع المدفوعات شاملة لجميع الرسوم المتعلقة
يوافق المستخدم/ العميل وبكامل الأهلية، بأنه يحق لمنصة زوّار و/أو مزودي خدمات الدفع الالكتروني وفي إطار الأنظمة والقوانين المعمول بها وفي نطاق ما يسمح به القانون، استخدام أو جمع، أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية للعميل، للجهات المسئولية والقضائية والقانونية، وجهات إنفاذ القانون، وفي إطار التعاون الكامل مع السلطات، أو الاستجابة لأي متطلبات قانونية
لا يحتاج مواطنوا الخليج العربي [دول مجلس التعاون الخليجي] للحصول على تأشيرة العمرة، وتتعلق هذه الشروط والأحكام للمعتمرين من جميع الجنسيات الأخرى خارج دول مجلس التعاون الخليجي
تأشيرة العمرة غير صالحة للعمل أو الإقامة •يتوجب على المعتمرين فهم وتأكيد والالتزام بالمتطلبات التالية حتى يمكنهم الحصول على تأشيرة العمرة
يتوجب توفر جواز سفر ساري المفعول والصلاحية ولمدة لا تقل عن ستة أشهر وأن يكون جواز قابلاً لدخول المملكة العربية والسعودية ثم الوجهة التي تليها ويتوجب أن يتوفر على الأقل صفحتان خاويتان في جواز السفر متناظرتين لأحداهما الأخرى •أو لأي استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال بمقام وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية والتي يمكن الوصول إلى معلومات الاتصال بها عبر موقع الوزارة على الإنترنت
يتوجب على جميع المسافرين إلى المملكة العربية السعودية لأجل العمرة حيازة جواز سفر. وثائق السفر الصادرة من أي حكومة ولا تعتبر جواز سفر لن تكون مقبولة لدى سفارات وقنصليات المملكة العربية السعودية