ستستقبل المملكة العربية السعودية أكبر عدد من المعتمرين حسب الحصة المخصصة قبل ظهور COVID-19:
صرحت وزارة الحج والعمرة بأنها مستعدة لاستقبال أكبر عدد ممكن من حجاج العمرة على النحو المتفق عليه مع الدول الإسلامية الأخرى قبل ظهور وباء فيروس كورونا. صرح الدكتور عمرو المداح وكيل وزارة الحج والعمرة لخدمات الحج والعمرة ، أنه تم الانتهاء من جميع الاستعدادات لقبول الحجاج ، وأن الوزارة لا تواجه أي مشاكل في استقبال الحجاج من خارج المملكة في الأيام الأخيرة منذ البداية. من موسم العمرة الحالي.
وبحسب المداح ، فإن وزارة الحج تسعى جاهدة لربط تطبيقات شعائر وإعتمرنا لاحتواء جميع خدمات الوزارة حتى يستفيد منها الحجاج والمعتمرين ، وكذلك توسيع اتساع هذه الخدمات في التطبيقين.حقق تطبيق شعائر نجاحًا كبيرًا في موسم الحج الأخير حيث يحتوي على جميع المعلومات حول هوية الحجاج والخدمات الصحية وغيرها.
تطبيق شعائر للبطاقة الذكية هو تطبيق الحج الرسمي الذي أطلقته وزارة الحج والعمرة لخدمة الحجاج وتسهيل أداء مناسكهم في جو روحاني وآمن باتباع ضوابط صحية وتنظيمية وإجراءات احترازية لوقف انتشار فيروس كورونا. تم تقديم تطبيق شعائر خلال موسم الحج الأخير. في المرحلة القادمة سيصدر تطبيق البطاقة الذكية شعائر لحجاج العمرة القادمين من الخارج.
التطبيق بمثابة هوية رقمية للحاج. يحتوي على معلومات شخصية وصحية وسكنية للحاج ، مما يوفر له العديد من الخدمات النوعية وتمكنه من تسجيل معلوماته الصحية ومراجعة الجداول ، وكذلك اكتساب المعرفة ببرنامج الحج. كما يتيح التطبيق للحاج معرفة نقاط التجمع ومواعيد المغادرة من مسكنه في المشاعر المقدسة ، مما يتيح له اختيار وجبات الطعام من خلال القوائم المخصصة وتلقي التنبيهات من مركز المراقبة. وبحسب المداح ، فإن الهدف من تقنيات الوزارة هو تسهيل الإجراءات على الحجاج وتحسين جودة الخدمات ، وما تم استخدامه هذا العام هو الأول من عدة مراحل ، تشمل توسيع قاعدة الخدمات المقدمة و جعلها دائمة للحج والعمرة وخاصة من خارج الدولة. وقال إن الوزارة تمر بمرحلة تطوير كبيرة في تقديم الخدمات التكنولوجية ، خاصة في ظل الظروف الوبائية.
وتسعى الوزارة من خلال ذلك إلى جعل التكنولوجيا أساسًا للحصول على الخدمات ورفع جودتها بمختلف المسارات ، بما في ذلك تقصير فترة الانتظار والتحقق من الهوية ، مع توفير التذاكر الإلكترونية. وفي إشارة إلى حالة ما بعد الجائحة ، قال المداح: “ما يلاحظ في هذه المرحلة هو أن البرامج التابعة لوزارة الحج تقنن الأرقام بما يتماشى مع السعة التراكمية ، وتزداد هذه الأرقام في كل مرحلة وفق البيانات التي تتم من خلال البرامج التي تعمل على تنظيم الخدمة ورفع القدرات. وفيما يتعلق بحماية التطبيقات من الاختراق ، أوضح المداح أن تطبيقات الوزارة يتم تحديثها بانتظام على المستوى الأمني لتجنب أي اختراق أو تعطيل لخدماتها ، وأن الجهود جارية لدمج جميع التطبيقات في تطبيق واحد يتضمن جميع الخدمات التي يحتاجها الحاج طوال رحلته. وأضاف أن هذا ما حدث في تطبيق المناسك في الحج ، ومن المتوقع أن تشهد الفترة المقبلة ارتباطًا بين تطبيقي شعائر و إعتمرنا . وأوضح المداح أن استخدام تطبيقات الوزارة للحجاج في الخارج متاح للقادمين من دول السياحة الخليجية أو القادمين في زيارة وتأشيرات حسب مسارات الوصول ونوع التأشيرة مع توفر المتطلبات الصحية والتأشيرات. إجراءات الحجر الصحي اللازمة. التطبيق لا يتعامل مع القادمين بتأشيرات العمرة الصادرة عن شركات خدمة العمرة.
